Termes et Conditions
Excited Travel & Adventures (ETAA)
En réservant un voyage avec Excited Travel & Adventures, vous acceptez les présents termes et conditions, qui constituent un accord légal entre le client et ETAA.
1. Réservation & Paiement0--
Un acompte de 15 % du prix total est requis pour confirmer la réservation.
Le solde total doit être réglé 2 jours avant le départ.
Paiements acceptés : PayPal, Visa et MasterCard.
Tout paiement incomplet ou tardif peut entraîner l’annulation de la réservation.
2. Politique d’Annulation
Annulation 10 jours avant le départ : 60 % du montant total sera facturé.
Annulation moins d’un jour avant le départ : aucun remboursement.
ETAA se réserve le droit d’annuler un voyage en cas de force majeure (conditions climatiques, instabilité politique, catastrophes naturelles).
Dans ce cas, un remboursement intégral ou un report du voyage sera proposé.
3. Modifications de l’Itinéraire
L’itinéraire peut être modifié pour des raisons de sécurité, de météo ou d’événements imprévus.
Aucun remboursement ne sera accordé pour ces modifications indépendantes de notre volonté.
Les demandes de modification par le client sont possibles selon disponibilité et frais supplémentaires.
4. Responsabilités du Client
Le client doit être physiquement et mentalement apte au voyage ou au trek.
Une assurance voyage complète est obligatoire.
Le client doit respecter les lois locales et disposer de documents valides (passeport, visa, permis).
5. Santé & Sécurité
ETAA met tout en œuvre pour assurer la sécurité, mais ne peut être tenue responsable des accidents, blessures ou maladies.
Toute condition médicale doit être signalée avant la réservation.
En cas d’urgence, ETAA assistera l’organisation des secours aux frais du client.
6. Assurance Voyage
Une assurance couvrant frais médicaux, accidents, annulation et évacuation est obligatoire.
Une preuve d’assurance peut être demandée avant le départ.
7. Responsabilité
ETAA agit en tant qu’intermédiaire avec des prestataires tiers (hébergement, transport, etc.).
ETAA n’est pas responsable des dommages ou incidents causés par ces prestataires.
La participation aux activités se fait aux risques du client.
8. Force Majeure
ETAA ne pourra être tenue responsable en cas d’événements indépendants de sa volonté (catastrophes naturelles, grèves, pandémies, troubles politiques).
9. Réclamations
Toute réclamation doit être signalée pendant le voyage au guide ou au représentant ETAA.
Les réclamations après le voyage ne seront pas prises en compte si elles n’ont pas été signalées sur place.
10. Confidentialité
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et ne sont jamais partagées sans consentement.
11. Droit Applicable
Ces conditions sont régies par les lois du Népal.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Népal.
12. Modifications
ETAA se réserve le droit de modifier ces termes à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la réservation.
En réservant avec Excited Travel & Adventures, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces termes et conditions.
