Conditions générales

Chez Excited Travel & Adventures, nous nous engageons à fournir des voyages, des treks et des circuits au Népal dans les meilleures conditions de sécurité, de transparence et de qualité.

Toute réservation implique l'acceptation de nos conditions générales. Les voyageurs sont responsables de la validité de leur passeport, visa, assurance voyage et condition physique avant le départ. Les itinéraires peuvent être modifiés en raison des conditions météorologiques, des conditions de montagne, des décisions des autorités ou pour assurer la sécurité des participants.

Les paiements, annulations et remboursements sont soumis à notre politique de réservation. Les frais engagés avec nos partenaires locaux peuvent être déduits en fonction de la date d'annulation. Une assurance voyage couvrant le trekking en haute altitude, les frais médicaux et l'évacuation est fortement recommandée.

Excited Travel & Adventures met tout en œuvre pour assurer le bon déroulement de votre voyage mais ne peut être tenu responsable des retards, des catastrophes naturelles, des grèves, des fermetures de sentiers, des décisions gouvernementales ou d'autres événements indépendants de notre volonté.

Rubrique

Informations principales

Réservation & Paiement

Acompte 15% pour confirmer. Solde 2 jours avant le départ. Paiements : PayPal, Visa, MasterCard. Paiement tardif = annulation possible.

Annulation par le Client

- 10 jours avant départ : 60% facturé.
- Moins de 1 jour : aucun remboursement.

Annulation par ETAA

Annulation possible si force majeure (météo, politique, etc.).
Remboursement ou report proposé.

Modifications d’Itinéraire

Modifications possibles pour sécurité/météo.
Aucun remboursement pour causes externes.
Modifications demandées par le client = selon disponibilité + frais.

Responsabilités du Client

Doit être apte physiquement/mentalement.
Assurance voyage obligatoire.
Passeport/visa/permis valides requis.

Santé & Sécurité

ETAA assure la sécurité mais n’est pas responsable des blessures/maladies.
Conditions médicales doivent être signalées.
Secours aux frais du client.

Assurance Voyage

Obligatoire : frais médicaux, annulation, accident, évacuation.

Responsabilité d'ETAA

ETAA agit comme intermédiaire (hébergement/transport).
Non responsable des incidents causés par prestataires.
Activités aux risques du client.

Force Majeure

Pas de responsabilité en cas d’événements externes (catastrophes, grèves, pandémies, etc.).

Réclamations

Doivent être signalées sur place au guide ou à ETAA.
Après le voyage = non recevable si pas signalé pendant.

Confidentialité

Données utilisées uniquement pour la réservation. Jamais partagées sans consentement.

Droit Applicable

Lois du Népal. Litiges soumis aux tribunaux du Népal.

Modifications

Conditions peuvent être modifiées à tout moment. Conditions appliquées = celles au moment de la réservation.

En réservant avec Excited Travel & Adventures, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces conditions.